Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Kayalar Sigorta A.Ş. tarafından hazırlanmıştır. Kayalar Sigorta, kişisel verilerinizin güvenliğini en yüksek öncelik olarak kabul eder ve kişisel verilerinizin işlenmesinde, hukuka, dürüstlük kurallarına ve gizlilik ilkelerine uygun hareket eder.

Aşağıda, kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, toplama yöntemleri ve aktarılabileceği taraflar hakkında detaylı bilgiler bulabilirsiniz.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi

Kayalar Sigorta, kişisel verilerinizi, sigorta hizmetlerinin sağlanması, sözleşme işlemlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki şekilde işleyebilir:

a) Sigorta Poliçesi İşlemleri: Kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, banka hesap bilgileri, sigorta teklifi ve sözleşmesi, aile bilgisi, meslek, sağlık verisi, görsel ve işitsel kayıtlar gibi) sigorta poliçesinin tanzimi ve yürütülmesi için işlenebilecektir. Bu işlemler, sigorta sözleşmesinin kurulması ve ifası ile doğrudan ilişkilidir ve 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi uyarınca gereklidir.

b) Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Sigorta sözleşmesinin yerine getirilmesi, raporlama yapılması, kimlik doğrulama ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının (ç) bendi uyarınca işlenebilir.

c) Tazminat ve Prim Ödemeleri: Sigorta poliçenizle ilgili tazminat ödemeleri, prim tahsilatları ve diğer sigorta işlemleri ile ilgili olarak kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının (e) bendi kapsamında işlenebilecektir.

d) Müşteri İletişimi ve Destek Hizmetleri: Kişisel verileriniz, müşteri hizmetleri ile iletişim kurulması, sigorta poliçeniz ile ilgili bilgilendirme yapılması, destek hizmetlerinin sunulması, şikayet ve taleplerinizin çözülmesi amacıyla işlenebilir. Bu işlemler Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendi uyarınca, veri sorumlusunun meşru menfaatleri doğrultusunda yapılabilir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, Kayalar Sigorta tarafından online başvuru formlarından, sözlü ya da yazılı başvurularınızdan, sigorta sözleşmeleri, teklif formaları, sağlık hizmet sağlayıcılarından ve sigorta şirketlerinden toplanabilir. Ayrıca, mobil uygulamalar, web sitesi üzerinden yapılan işlemler ve müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler de kişisel verilerin toplanmasına yönelik kanallar arasında yer alır.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kayalar Sigorta, kişisel verilerinizi, aşağıdaki durumlarda ve belirtilen kişilere aktarabilir:

a) Sigorta Şirketleri ve Reasürans Şirketlerine: Sigorta poliçenizin tanzimi, yenilenmesi veya tazminat ödemeleri ile ilgili işlemlerde, verileriniz diğer sigorta şirketlerine veya reasürans şirketlerine aktarılabilir.

b) Kamu Kurumları ve Yasal Otoriteler: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, kişisel verileriniz Sosyal Güvenlik Kurumu, Sağlık Bakanlığı, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi gibi kamu kurumlarına aktarılabilir.

c) Bankalar ve Finans Kuruluşlarına: Sigorta prim ödemeleri, tazminat ödemeleri gibi işlemler için, kişisel verileriniz ilgili bankalar ve finans kurumlarına aktarılabilir.

d) Diğer Sigorta Acenteleri ve Aracılara: Sigorta poliçeniz ile ilgili tekliflerin hazırlanması, müşteri hizmetleri desteği ve diğer sigorta işlemleri için kişisel verileriniz yetkili sigorta acentelerine veya aracılara aktarılabilir.

e) Destek Hizmet Sağlayıcılarına: Kayalar Sigorta, müşteri hizmetleri, sağlık hizmetleri veya diğer destek hizmetlerini yerine getirebilmek için destek hizmeti sağlayıcıları ve tedarikçiler ile kişisel verileri paylaşabilir.

4. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verilerinizi işleme amacıyla ve hukuki sebeplerle Kayalar Sigorta tarafından işlenen verilerinizle ilgili olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen kişisel verilerinizin amacını ve bu amaçla uygun olup olmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi durumunda düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin üçüncü kişilere aktarılması durumunda bu kişilere ilişkin bilgi talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için Kayalar Sigorta ile aşağıdaki iletişim kanallarından birini kullanarak başvurabilirsiniz:

• Adres:  Bahçelievler Mah. İnsan hakları Bulvarı Murat Apt. 2 No:26/1D Merkez Batman
• E-posta: bilgi@kayalarsigorta.com.tr
• Telefon: +90 544 845 62 72