Kullanıcı Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası

Kullanıcı Sözleşmesi

Kayalar Sigorta Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Kayalar Sigorta A.Ş. ("Şirket", "Biz", "Bize", "Kayalar Sigorta") ile sigorta hizmetlerinden faydalanan kullanıcılar ("Kullanıcı", "Siz") arasında yapılmıştır.

2. Sözleşmenin Amacı ve Kapsamı

Bu sözleşme, Kayalar Sigorta’nın sunmuş olduğu sigorta ürünleri ve hizmetlerinin kullanım şartlarını belirler. Kullanıcı, Kayalar Sigorta'nın web sitesi, mobil uygulamaları, çağrı merkezi ve diğer dijital platformları üzerinden sağlanan hizmetlere erişerek, bu sözleşmeye tamamen uymayı kabul eder.

3. Hizmetlerin Sunumu

Kayalar Sigorta, sigorta ürün ve hizmetlerini internet ortamı, mobil uygulama veya diğer dijital platformlar aracılığıyla sunmaktadır. Şirket, bu hizmetlerin sağlanması sırasında tüm yasal düzenlemelere ve sektörel gerekliliklere uygun hareket eder.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, Kayalar Sigorta'ya ait hizmetleri yalnızca yasal ve etik kurallara uygun olarak kullanmayı kabul eder. Kullanıcı, aşağıdaki yükümlülüklere uymayı taahhüt eder:

• Kayalar Sigorta sistemlerine zarar vermemek,
• Hizmetleri kötüye kullanmamak,
• Kişisel bilgileri doğru ve eksiksiz sağlamak,
• Üçüncü şahısların haklarını ihlal etmemek.

5. Fiyatlandırma ve Ödemeler

Sigorta ürünlerinin fiyatları, Kayalar Sigorta’nın belirlediği tarifelere ve geçerli yasal düzenlemelere bağlı olarak değişebilir. Kullanıcı, seçtiği sigorta poliçesinin ücretini belirtilen şekilde ödemekle yükümlüdür.

6. Gizlilik ve Veri Koruma

Kayalar Sigorta, Kullanıcılarının kişisel verilerini, yalnızca yasal düzenlemelere uygun olarak toplar, işler ve saklar. Detaylı bilgi için "Gizlilik Politikası" kısmına göz atabilirsiniz.

7. Sözleşmenin Feshi

Kullanıcı, istediği zaman Kayalar Sigorta ile olan ilişkisinin sonlandırılmasını talep edebilir. Şirket de, Kullanıcı’nın sözleşme hükümlerine aykırı davranması durumunda sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

8. Sorumluluk Reddi

Kayalar Sigorta, hizmetin kesintisiz ve hatasız sunulacağını garanti etmez. Kullanıcı, hizmetlerin herhangi bir zamanda geçici olarak durabileceğini veya kesilebileceğini kabul eder.

9. Yasal Uyuşmazlıklar

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

Gizlilik Politikası

Kayalar Sigorta Gizlilik Politikası

1. Giriş

Kayalar Sigorta, kişisel verilerinizi koruma konusunda yüksek bir hassasiyet göstermektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Kayalar Sigorta'nın web sitesi, mobil uygulama ve diğer platformlar aracılığıyla topladığı kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Kayalar Sigorta, Kullanıcıların sigorta hizmetlerine başvuru yaparken, üye olurken veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerken bazı kişisel verilerini toplayabilir. Bu veriler şunları içerebilir:

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon numarası, e-posta adresi,
• Sigorta poliçesi bilgileri, ödeme bilgileri, sağlık verileri (gerekli olduğunda),
• Web sitemizi kullanırken edinilen tarayıcı bilgileri, IP adresi, çerezler.

3. Kişisel Verilerin Kullanımı

Kayalar Sigorta, toplanan kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:

• Sigorta hizmetlerinin sağlanması,
• Poliçe teklifleri ve güncellemeleri için bilgilendirme yapmak,
• Kullanıcı ile iletişim kurmak,
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmak,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kayalar Sigorta, Kullanıcıların kişisel verilerini yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü şahıslarla paylaşabilir:

• Yasal yükümlülükler gereği,
• Sigorta hizmeti sağlayıcıları ile (örneğin, sağlık kurumları, onarım servisleri, vb.),
• Sigorta poliçesi ve talepleri doğrultusunda.

5. Çerezler ve Web İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler ve diğer izleme teknolojileri kullanabilir. Bu teknolojiler, Kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını analiz etmek ve içerik sunmak için kullanılır.

6. Veri Güvenliği

Kayalar Sigorta, kişisel verilerinizi korumak için sektördeki en iyi güvenlik önlemlerini almaktadır. Verileriniz, izinsiz erişime karşı korunmakta olup, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel verilerine erişim hakkına sahiptir. Ayrıca, kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya işlenmesinin kısıtlanması taleplerinde bulunabilirler. Bu talepler için Kayalar Sigorta ile iletişime geçebilirsiniz.

8. Değişiklikler

Kayalar Sigorta, Gizlilik Politikasında zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

9. İletişim

Her türlü veri güvenliği veya gizlilik ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Kayalar Sigorta 
Adres: Bahçelievler Mah. İnsan hakları Bulvarı Murat Apt. 2 No:26/1D Merkez Batman
Telefon: +90 544 845 62 72
E-posta:bilgi@kayalarsigorta.com.tr